Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou, si un tiers que vous avez désigné (qui n'est pas le transporteur), prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : origine.l.be@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne paierez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de Retour :

Pour que les produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

- Les produits ont été achetés dans les 30 derniers jours

- Les produits sont dans leur emballage d'origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

- La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

- La fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas adaptés au retour, par exemple des produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

- La fourniture de biens qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés et ont été déballés après leur livraison.

- La fourniture de biens qui, après leur livraison, en raison de leur nature, sont inextricablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des Produits :

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des produits. Vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante :

Chaussée de Ramioul, 69, 4400 Flémalle

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons effectuer un remboursement sans réception effective des produits ou sans preuve de réception de l'envoi de retour.

Cadeaux :

Si les produits ont été indiqués comme étant un cadeau lors de l'achat et ont été expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon-cadeau vous sera envoyé.

Si les produits n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si l'acheteur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne qui a effectué l'achat.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : origine.l.be@gmail.com